CRM – это программа для управления взаимоотношениями с клиентами, помогает увеличить прибыль на 40-50%, снизить издержки и в 2 раза ускорить обработку заявок.
CRM – системы очень популярны в настоящее время и действительно упрощают текущие процессы компании: сбор и сегментирование данных, оптимизация рабочих процессов, автоматизация продаж (создание нескольких воронок продаж), получение детализированной статистики. Но внедрение CRM-системы без специальных знаний и опыта может быть либо очень сложным и болезненным для сотрудников и компании в целом, а может вообще потерпеть неудачу. Для успешного внедрения CRM нужно правильно поставить цели, выбрать программу, произвести большую работу с подрядчиком, а также – обучить сотрудников и внедрить в работу компании до уровня автоматизма.

SIGNAL поможет внедрить CRM систему, выбрать подходящего подрядчика, оказывать информационную поддержку сотрудникам. Переход к CRM будет плавным, органичным и принесет вашей компании только положительные результаты.

1. Мы общаемся с руководством вашей компании и выясняем планы развития, бизнес процессы, кадровую политику, политику безопасности и бюджет, заложенный на систему.
2. Проводим опрос сотрудников, которые будут работать в CRM системе, изучаем нормативные документы, анализируем цикл сделок с клиентами.
3. Подбираем подходящую CRM систему, тариф и подрядчика, согласовываем варианты с руководством.
4. Создаем команду для внедрения CRM, которая включает специалистов клиента, подрядчика и команды SIGNAL.
5. Внедряем систему.
6. Проводим обучение для персонала заказчика.
7. Контролируем работу на начальной стадии и доводим процессы до автоматизма.

как мы это делаем:

1. Битрикс 24
2. АМО CRM
3. Мегаплан
4. SalesForce
5. РосБизнесСофт CRM
6. YCLIENTS
и другие.